Основа построения успешного партнерства - это два коммерческих предприятия с одинаковой философией бизнеса. Вместе мы закладываем кирпичики в здание нашей общей цели. Объединяя усилия и возможности, мы сможем создавать такие решения, которые окажут влияние на вашу компанию, ваших сотрудников и, в конце концов, на конечный результат.

Что бы четко осознать, что сотрудничество с Симплекс может дать вашему бизнесу в будущем, загляните в прошлое. С первого дня нашей работы более 100 лет назад компания Симплекс выросла из производителя таймеров в ведущего поставщика систем охраны жизни и собственности, а также систем и услуг контроля времени. Но, становясь все больше и все лучше, мы не забывали о главной движущей силе нашего успеха: наших клиентах.

Сегодня наша основная цель - понять наших клиентов - их бизнес, их проблемы, их задачи - и работать вместе с ними, вырабатывая промышленные решения и стратегические планы. Устанавливаем ли мы систему безопасности или пожарной сигнализации или принимаем заявку от клиента - мы всегда уделим клиенту время и внимание. Мы разрабатывали "правильные решения" для клиентов с 1894 года и планируем продолжать эту традицию и в будущем.

Задачей непреходящего значения мы считаем УЗНАТЬ нашего клиента. И мы всегда боремся за то, чтобы укрепить и улучшить наши отношения с клиентами, сделать их более гибкими и добиться наилучшего понимания. Мы разделяем заботы о защите жизни и собственности, защищая тысячи жизней и оборудование на миллионы долларов. Непрестанная, тесная связь с клиентом - залог того, что эта задача будет выполнена наиболее эффективным образом. Чем больше мы знаем о нашем клиенте, тем вернее мы найдем для него наиболее правильное решение. А чем больше знают о нас наши клиенты, тем более довольны они будут, снова и снова.

Одна из главных обязанностей любого поставщика систем безопасности очень проста: остановиться и послушать. Чтобы не догадываться, а точно знать ЧТО от нас хочет клиент. Мы все время ищем новые решения. Находим способы улучшить наши системы. Расширяем спектр оказываемых услуг. И используем все технологии, какие только есть в нашем распоряжении. И все это для того, чтобы наша продукция, также как и наши отношения с клиентом, была долговечной.

Наша задача - построить деловое партнерство с клиентом так, чтобы улучшить качество, надежность и эффективность работы их объекта. Для кого-то построить и поддерживать долговременные отношения такого рода было бы очень сложной задачей. Но это то, чем мы занимаемся все время. Потому что для нас в компании Симплекс нужды клиента - главный приоритет.

От разработки, проектирования и производства систем до установки и обслуживания - мы поддерживаем тесный контакт с клиентом, совместно работаем над тем, чтобы ваши идеи стали реальностью. Мы подробно обсуждаем будущее вашего бизнеса и предвидим, что вам может понадобиться. Также мы осуществляем постоянные доработки качества нашей продукции и услуг, регулярно и внимательно контролируя работу систем. Стремясь каждый раз удовлетворить запросам клиентов, мы тем самым улучшаем общее качество наших систем и оборудования. И обеспечиваем гибкие решения, которым не страшно время.

Наша партнерская программа предусматривает закрепление за каждым клиентом опытных промышленных экспертов и менеджеров по рекламе, что означает постоянный контакт с компанией. Эта команда будет знать все о тенденциях в вашей отрасли, о вашем объекте и вашей системе и будет поддерживать с вами постоянный контакт и держать в курсе. При работе над определенными проектами они будут организовывать и контролировать доставку оборудования, установку системы и ее обслуживание. То есть мы обеспечиваем индивидуальный подход, постоянное внимание и одинаково хорошее качество обслуживание везде - от Майами до Квебека, от Бостона до Бейжинга.

Чтобы такая партнерская программа работала, необходим правильный подход. В данном случае это значит творческое мышление. Компетентность и знание своего дела. И квалифицированный персонал. Имея, с одной стороны, более 100 лет опыта, а с другой - богатые возможности, мы предлагаем нашим клиентам непревзойденные обязательность и надежность. У нас более 130 своих офисов в Северной Америке и множество представительств по всему миру. Что значит постоянную работу с клиентами - от страны к стране и от человека к человеку.

Тенденция сегодняшнего дня к глобализации бизнеса - для на уже давно не новое слово в бизнесе. Мы годами обеспечивали нашей продукцией и услугами клиентов в разных странах.